Pinigų grąžinimo politika

1. Prenumeratos

Mėnesinę ar metinę prenumeratą atšaukti galite bet kada programos „Planas“ puslapyje („Sąskaitos ir prenumerata“). Prenumerata nebepratęsiama, o planas veikia iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Už pradėtą laikotarpį pinigai negrąžinami, išskyrus 3 punkte nurodytus atvejus.

2. Vienkartinis metų uždarymas

Tai skaitmeninis turinys, pateikiamas iš karto po apmokėjimo. Prieš mokėdami prašote jį pateikti iš karto ir patvirtinate, kad tada prarandate teisę atsisakyti sutarties. Todėl jis negrąžinamas, išskyrus 3 punkte nurodytus atvejus.

3. Kada grąžiname visada

• nuskaičiuota dukart ar ne ta suma;
• apmokėjus nepavyko aktyvuoti plano ir to neištaisėme per 7 dienas nuo jūsų pranešimo;
• eBalansas neveikia taip, kaip aprašyta, ir trūkumo neištaisėme per 30 dienų nuo jūsų pranešimo – grąžiname proporcingą dalį, o esminio trūkumo atveju visą paskutinį mokėjimą;
• pakeitimas esmingai pablogino jums svarbią funkciją (Sąlygų 7 p.).

4. Kaip paprašyti

Parašykite [el. paštas] ir nurodykite įmonės ar asmens kodą, mokėjimo datą ir sąskaitos faktūros numerį. Atsakome per 14 dienų. Patvirtintą sumą grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų, be papildomų mokesčių. Grąžinus visą sumą, plano naudoti nebegalima.

5. Jeigu esate vartotojas

eBalansas skirtas verslui. Jeigu vis dėlto perkate kaip vartotojas (ne verslo tikslais), per 14 dienų nuo sutarties sudarymo galite atsisakyti prenumeratos nenurodydami priežasties. Kadangi paprašėte paslaugą teikti iš karto, grąžiname sumokėtą sumą, atėmę proporcingą dalį už laikotarpį iki atsisakymo. Vienkartiniam metų uždarymui ši teisė netaikoma, kai prieš mokėdami sutikote ją prarasti.

Atsisakymo pavyzdys: „Beyond Words Technologies, LLC, [el. paštas]. Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl eBalanso plano [planas], užsakyto [data]. Vardas, pavardė: [ ]. Įmonės ar asmens kodas: [ ]. Data: [ ].“